Bunte Videos ziehen in Sekundenschnelle vorbei – man wischt weiter nach unten, junge Menschen unterhalten sich; es wird getanzt, gekocht, gesungen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Kommunikation und Marketing sehen sich teilweise ratlos mit einem vergleichsweise neuen Social-Media-Kanal konfrontiert und müssen Fragen wie „Eignet sich [...]